Disponibilité maximale
Nous le savons : un service efficace commence par une grande facilité d'utilisation. Nos solutions d'assistance conviviales permettent une analyse rapide des pannes, des opérations de maintenance simples et une optimisation ciblée, que ce soit directement par votre équipe ou avec l'aide de nos experts.
Accompagnement de projet et conseil
Notre équipe de service vous accompagne en permanence et vous apporte son aide pour toutes vos questions techniques et organisationnelles, sans longs délais d'attente.
Assistance à distance et sur site
Qu'il s'agisse d'une analyse rapide des erreurs via un accès à distance ou d'une assistance directement sur site : nous garantissons un temps d'arrêt minimal et une productivité maximale.
Formations et transfert de connaissances pour votre équipe
Nous donnons à votre équipe les compétences nécessaires pour utiliser et faire évoluer de manière autonome les cobots et les solutions robotiques, sans aucune connaissance en programmation.
Solutions d'assistance personnalisées
De la mise en service initiale à l'exploitation courante, en passant par le développement continu : nos solutions d'assistance s'adaptent parfaitement à vos besoins. Qu'il s'agisse d'assistance à distance, de formation ou d'intervention sur site, Gessmann est à vos côtés.
Réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services.
Puis-je faire suivre une nouvelle formation à du personnel supplémentaire ultérieurement ?
Bien sûr. Des formations régulières, des cours de remise à niveau ou des ateliers personnalisés sont possibles à tout moment.
Une assistance est-elle disponible pendant le fonctionnement ?
Oui, généralement via :
• Assistance à distance
• Assistance téléphonique
Assistance sur place
Le client bénéficie d'une assistance rapide pour toute question, mise à jour ou optimisation des processus.
Proposez-vous une assistance pour la programmation de nouvelles applications ?
Oui. L'assistance comprend :
• Création de nouveaux programmes
• Optimisation des processus existants
• Accompagnement lors des changements de processus
Le cobot peut ainsi être utilisé de manière flexible pour de nouvelles tâches.
• Échange facile de programmes grâce à la fonction d'exportation
Peut-on utiliser un cobot même sans connaissances préalables ?
Oui. Les cobots sont conçus de manière intuitive et peuvent être programmés par glisser-déposer, via des interfaces graphiques ou par guidage manuel.
Cette formation permet d'acquérir les bases essentielles pour une utilisation sûre et productive.
Quelles formations mes collaborateurs reçoivent-ils pour apprendre à utiliser les cobots ?
Il existe des formations axées sur la pratique destinées aux opérateurs, aux programmeurs et aux techniciens de maintenance.
Ils y apprennent notamment le « teach-in », les fonctions de sécurité, la programmation et le dépannage.
Contactez notre équipe d'experts
Des solutions sur mesure pour votre application – un accompagnement personnalisé et compétent.
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221, rue Eppinger
74211 Leingarten, Allemagne
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