Disponibilité maximale
Nous le savons : un service efficace commence par une grande facilité d'utilisation. Nos solutions d'assistance conviviales permettent une analyse rapide des pannes, des opérations de maintenance simples et une optimisation ciblée, que ce soit directement par votre équipe ou avec l'aide de nos experts.
Accompagnement de projet et conseil
Notre équipe de service vous accompagne en permanence et vous apporte son aide pour toutes vos questions techniques et organisationnelles, sans longs délais d'attente.
Assistance à distance et sur site
Qu'il s'agisse d'une analyse rapide des erreurs via un accès à distance ou d'une assistance directement sur site : nous garantissons un temps d'arrêt minimal et une productivité maximale.
Formations et transfert de connaissances pour votre équipe
Nous donnons à votre équipe les compétences nécessaires pour utiliser et faire évoluer de manière autonome les cobots et les solutions robotiques, sans aucune connaissance en programmation.
Solutions d'assistance personnalisées
De la mise en service initiale à l'exploitation courante, en passant par le développement continu : nos solutions d'assistance s'adaptent parfaitement à vos besoins. Qu'il s'agisse d'assistance à distance, de formation ou d'intervention sur site, Gessmann est à vos côtés.
Réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services.
Assurez-vous également la maintenance des périphériques, par exemple les pinces ou les caméras ?
Oui, le service après-vente peut également contrôler, réparer ou remplacer les effecteurs, les systèmes de vision et les modules supplémentaires.
Les pièces de rechange sont-elles disponibles rapidement ?
Oui. Les composants importants, tels que les moteurs, les articulations ou les modules de sécurité, sont généralement disponibles rapidement ou peuvent être stockés.
À quelle fréquence faut-il entretenir un cobot ?
Le cobot ne nécessite aucun entretien !
Que se passe-t-il en cas de dysfonctionnement du cobot ?
Le service répond rapidement via :
• Diagnostic à distance
• Assistance téléphonique
• Techniciens sur site
L'objectif est de relancer rapidement la production.
Comment s'assure-t-on que le cobot fonctionne de manière fiable ?
Grâce à une maintenance régulière, à des contrôles de fonctionnement et à des mises à jour logicielles.
Les capteurs, les articulations et les effecteurs terminaux sont inspectés afin d'éviter toute panne.
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Des solutions sur mesure pour votre application – un accompagnement personnalisé et compétent.
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