De la planification à l'exploitation courante
L'un des principaux avantages pour nos clients réside dans le haut degré d'autonomie : nos solutions robotiques sont conçues pour pouvoir être utilisées et étendues de manière flexible sans nécessiter de connaissances approfondies en informatique ou en programmation.
Grâce à des interfaces utilisateur intuitives et à des formations ciblées, nous donnons à nos clients les moyens de faire évoluer eux-mêmes leur automatisation, de la faire évoluer à leur rythme et de l'adapter à de nouvelles exigences.
Accompagnement de projet et conseil
Notre équipe de service vous accompagne en permanence et vous apporte son aide pour toutes vos questions techniques et organisationnelles, sans longs délais d'attente.
Assistance à distance et sur site
Qu'il s'agisse d'une analyse rapide des erreurs via un accès à distance ou d'une assistance directement sur site : nous garantissons un temps d'arrêt minimal et une productivité maximale.
Formation pour votre équipe
Nous donnons à votre équipe les compétences nécessaires pour exploiter et développer de manière autonome les GESSbots et les solutions robotiques, sans aucune connaissance en programmation.
Votre partenaire pour tous vos projets d'automatisation
Une chose est sûre : nos clients ne sont jamais seuls. Gessmann accompagne chaque projet en tant que partenaire fiable, de la conception à la mise en service. Pour les solutions d’automatisation complexes telles que la production matricielle ou l’intégration de machines, nous pouvons, sur demande, prendre en charge la mise en œuvre directement ou nous appuyer sur notre solide réseau de partenaires.
Réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services.
Dans quels délais les pièces de rechange sont-elles disponibles ?
Les composants courants sont disponibles en grande quantité.
Les composants critiques (par exemple, les scanners laser, les batteries) peuvent être stockés à la demande afin de réduire au minimum les temps d'arrêt.
Mes collaborateurs recevront-ils une formation à l'utilisation du système ?
Oui, les formations font partie de l'offre de services.
Des formations sont proposées aux opérateurs, aux techniciens et aux responsables de processus afin de garantir une utilisation sûre et optimale du système.
Quels sont les intervalles d'entretien requis ?
Selon le modèle et l'environnement d'utilisation, les AMR font généralement l'objet d'une maintenance tous les 3 à 12 mois.
Dans ce cadre, les capteurs, les pièces d'usure, les batteries et le logiciel sont contrôlés et optimisés.
Que se passe-t-il si un AMR tombe en panne ou en cas de dysfonctionnement ?
Ce service offre une assistance rapide via :
• Diagnostic à distance
• assistance téléphonique
Interventions sur site en cas de besoin
Objectif : réduire au minimum les temps d'arrêt et permettre une reprise rapide de l'activité.
Comment ce service garantit-il le bon fonctionnement de mes AMR ?
Grâce à une maintenance régulière, à des mises à jour logicielles et à des inspections préventives.
Les éventuels problèmes sont détectés à un stade précoce, avant qu'ils n'entraînent des pannes.
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Des solutions sur mesure pour votre application – un accompagnement personnalisé et compétent.
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221, rue Eppinger
74211 Leingarten, Allemagne
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